Legal
Política de
Privacidade
Atualizado em maio de 2025 · Vigente a partir de 01/06/2025
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Ondelab coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais que nos são fornecidas por meio do nosso site e dos nossos serviços.
Nossa abordagem é tratar seus dados com respeito e transparência, limitando a coleta ao que é estritamente necessário para atendê-lo adequadamente. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quem somos
A Ondelab é uma empresa brasileira com sede em Campinas, São Paulo, especializada na configuração e implantação de fluxos de trabalho baseados em inteligência artificial para equipes e organizações.
Controlador de dados
Ondelab
Av. Francisco Glicério 1041, Centro, Campinas - SP, 13012-100
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 19 98643-0571
3. Dados coletados
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados de identificação e contato
Nome, endereço de e-mail, número de telefone e cargo, fornecidos por você ao preencher formulários em nosso site ou ao entrar em contato conosco.
Dados de navegação
Informações sobre como você usa nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletadas por meio de cookies e ferramentas de análise.
Dados de comunicação
Conteúdo de mensagens enviadas por e-mail ou formulário de contato, necessário para que possamos responder adequadamente às suas perguntas.
Dados operacionais
Durante a prestação dos nossos serviços, podemos ter acesso a informações relacionadas aos sistemas e processos do cliente, conforme acordado em contrato.
4. Finalidade do uso
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- ·Responder a solicitações e dúvidas enviadas por meio dos nossos canais de contato;
- ·Entrar em contato para apresentar propostas relacionadas a serviços que você consultou;
- ·Executar os serviços contratados e manter comunicação durante o projeto;
- ·Aprimorar a experiência no site com base em padrões de navegação anônimos e agregados;
- ·Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
5. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais pela Ondelab é realizado com amparo nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
Execução de contrato (Art. 7º, V)
Quando o tratamento é necessário para prestar os serviços que você contratou ou solicitou.
Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Para fins de comunicação comercial e melhoria dos nossos serviços, respeitando seus interesses e direitos fundamentais.
Consentimento (Art. 7º, I)
Para uso de cookies não essenciais, mediante sua aceitação expressa ao acessar o site.
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Quando a legislação vigente exige a retenção ou o compartilhamento de determinadas informações.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- ·Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do site e na entrega dos nossos serviços (hospedagem, e-mail, análise de dados), sempre sob cláusulas de confidencialidade;
- ·Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou legislação aplicável;
- ·Com seu consentimento: em qualquer outra situação, somente com sua autorização prévia e expressa.
7. Retenção de dados
Retemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:
- ·Dados de contato: até 24 meses após a última interação ou encerramento do relacionamento comercial;
- ·Dados contratuais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e trabalhista (em geral, 5 anos);
- ·Dados de navegação: conforme configuração dos cookies, geralmente até 13 meses.
Após o prazo aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento e obter cópia dos seus dados.
Correção
Pedir a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Revogação
Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando não for compatível com seus direitos.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas estão o uso de protocolos de transmissão seguros (HTTPS), controle de acesso restrito e revisão periódica dos processos internos.
Nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é completamente isento de riscos. Trabalhamos para minimizá-los, mas não podemos garantir a segurança absoluta das informações.
11. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de vigência no topo do documento indica a versão mais recente.
Recomendamos que você revise este documento periodicamente. O uso continuado do nosso site após uma atualização implica a aceitação das alterações.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.